রেফারেন্স

77b777 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 77b777-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিউত্তোলন ও যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
77b777 77b777 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি লোড দ্রুত করতে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সবচেয়ে কার্যকর উপায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো কার্যক্রম এই নিয়মের সাথে সাংঘর্ষিক মনে হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন হলে লগ ইনের সময় অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি আসবে — সেটি মিস করবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন মেনে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

জমার সময় ব্যবহৃত ওয়ালেট অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে এবং সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।

তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে এবং আপত্তি থাকলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করার সুযোগ আছে।

পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগ ইনের আগেই একটি নোটিফিকেশন স্ক্রিনে দেখানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপিসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য আপডেট করা হবে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। Rocket নম্বরটি অ্যাকাউন্টে আগে থেকে যুক্ত না থাকলে সাপোর্টকে জানিয়ে নম্বর যোগ করুন, তারপর উত্তোলনের অনুরোধ দিন।