রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77b777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী ডেটা নিই, কেন নিই, এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন করা…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
77b777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত কেউ ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করে আমরা শুধু সেশন চলমান রাখি এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখি — কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL-এর আওতায়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা নিরাপদ থাকে।
OTP যাচাই লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।
কুকি নীতি সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যেসব ব্যবহারকারী লাইভ চ্যাটে আসেন তারা সাধারণত দ্রুত সাড়া পান। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠালে আমরা রেকর্ড রেখে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে বার্তা পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট মোছার বিষয়ে দ্রুত জানানো হবে।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে, তাই যেকোনো সময় অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পেমেন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য mোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ গৃহীত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পরামর্শ নিন।